烟机设备机械修理工二级技师-烟叶制丝设备机械修理工 详细题库

质量管理基础知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  质量是指一组固有特性满足（ ）的程度。
  • A. 相关方要求
  • B. 顾客要求
  • C. 法律法规要求
  • D. 标准规范要求
  解析：质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”是指相关方的需求或期望，包括顾客、法律法规、标准规范等各方面提出的要求，因此选A。
• 第 2 题 单选题
  在质量管理中，将“质量”定义为满足要求的程度时，其“要求”通常不包括（ ）。
  • A. 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
  • B. 顾客提出的合同规定要求
  • C. 组织自身设定的内部管理要求
  • D. 竞争对手的产品规格要求
  解析：质量定义中的要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，如合同要求、内部管理要求等，但不包括竞争对手的产品规格要求，因此选D。
• 第 3 题 单选题
  质量不仅指产品质量，还包括（ ）的质量。
  • A. 过程、体系及其组合
  • B. 检验、试验及其记录
  • C. 设计、制造及其服务
  • D. 采购、生产及其销售
  解析：广义的质量概念不仅包括产品质量，还包括过程质量、体系质量以及它们组合形成的质量，因此选A。
• 第 4 题 单选题
  质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的（ ）。
  • A. 固有特性
  • B. 赋予特性
  • C. 经济特性
  • D. 外观特性
  解析：质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性，固有特性是指某事或某物中本来就有的、尤其是那种永久的特性，因此选A。
• 第 5 题 判断题
  质量是指产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该表述符合质量管理基本概念中对质量的定义，即质量是满足规定或潜在需要的特征和特性的总和，因此正确。
• 第 6 题 判断题
  质量概念中的“要求”仅指顾客明确提出的要求，不包括隐含的要求。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量概念中的“要求”包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，隐含要求也属于要求的一部分，因此该说法错误。
• 第 7 题 多选题
  质量的概念可以从多个维度理解，以下属于质量概念范畴的有（ ）。
  • A. 产品质量
  • B. 过程质量
  • C. 体系质量
  • D. 检验质量
  • E. 服务质量
  解析：质量不仅包括产品质量，还包括过程质量、体系质量和服务质量等，检验质量通常属于过程质量的一部分，一般不单独作为质量概念的基本维度，因此选ABCE。
• 第 8 题 多选题
  关于质量的定义，以下说法正确的有（ ）。
  • A. 质量是一组固有特性满足要求的程度
  • B. 质量仅指产品的符合性质量
  • C. 质量中的要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
  • D. 质量特性都是赋予特性
  • E. 质量不仅指产品质量，还包括过程质量和体系质量
  解析：质量是一组固有特性满足要求的程度，要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，质量不仅指产品质量，还包括过程质量和体系质量，因此A、C、E正确；质量不仅是符合性质量，还包括适用性等，B错误；质量特性是固有特性而非赋予特性，D错误。