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过程控制与质量改进基础知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在过程控制中，用于判断过程是否处于统计受控状态并区分正常波动与异常波动的工具是（ ）。
  • A. 控制图
  • B. 排列图
  • C. 因果图
  • D. 直方图
  解析：控制图是过程控制的核心统计工具，通过上下控制限区分正常波动与异常波动，判断过程是否处于统计受控状态。排列图用于确定主要问题，因果图用于分析原因，直方图用于观察分布形态。
• 第 2 题 单选题
  过程能力指数Cp的计算公式为（ ）。
  • A. Cp = (TU - TL) / (6σ)
  • B. Cp = (TU - TL) / (3σ)
  • C. Cp = (TU + TL) / (6σ)
  • D. Cp = (TU - TL) / (2σ)
  解析：过程能力指数Cp反映的是过程固有波动与公差范围的关系，其公式为Cp = (TU - TL) / (6σ)，其中TU为上公差限，TL为下公差限，σ为过程标准差。
• 第 3 题 单选题
  当过程均值与公差中心不重合时，应使用（ ）来评价过程能力。
  • A. Cp
  • B. Cpk
  • C. Pp
  • D. Ppk
  解析：Cpk是修正过程能力指数，考虑了过程均值偏移的影响，当均值与公差中心不重合时使用Cpk。Cp不考虑偏移，Pp和Ppk是过程性能指数，用于长期评价。
• 第 4 题 单选题
  在质量改进的PDCA循环中，将改进措施标准化并纳入文件，属于（ ）阶段的工作。
  • A. 计划
  • B. 执行
  • C. 检查
  • D. 处理
  解析：PDCA循环中，处理（A）阶段的主要任务是将成功的经验标准化、纳入文件，并对未解决的问题转入下一个循环。计划是制定目标与方案，执行是实施计划，检查是验证效果。
• 第 5 题 判断题
  过程控制图上的控制界限是根据产品质量标准中的公差界限计算得到的。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：控制界限是根据过程实际数据计算得到的，通常为均值加减3倍标准差，反映过程的固有波动；公差界限是根据产品设计要求确定的，二者概念不同，不能混淆。
• 第 6 题 判断题
  在过程控制中，当发现控制图上的点子出现连续7点上升或下降时，应判定过程存在异常并及时查找原因。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：连续7点上升或下降属于控制图的异常判定准则之一，表明过程存在系统性因素影响，应及时查找原因并采取措施，使过程恢复受控状态。
• 第 7 题 多选题
  以下属于过程控制中常用的统计过程控制工具的有（ ）。
  • A. 控制图
  • B. 直方图
  • C. 排列图
  • D. 因果图
  • E. 散布图
  解析：控制图、直方图、排列图、因果图和散布图均属于统计过程控制中常用的工具，分别用于过程监控、分布分析、主次因素分析、原因分析和相关性分析。
• 第 8 题 多选题
  关于过程能力与过程性能，下列说法正确的有（ ）。
  • A. 过程能力反映的是过程处于统计受控状态下的固有波动
  • B. 过程性能通常用于评价过程长期的实际表现
  • C. 过程能力指数Cp越大，说明过程满足公差要求的能力越强
  • D. 过程性能指数Ppk的计算需要使用长期标准差
  • E. 过程能力指数Cp与过程性能指数Pp的计算公式完全相同
  解析：过程能力反映受控状态下的固有波动，过程性能反映长期实际表现；Cp越大表示过程能力越强；Ppk计算使用长期标准差。Cp与Pp的计算公式不同，Cp使用组内标准差，Pp使用长期标准差，因此选项E错误。