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质量管理基本概念 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在质量管理中，将一组固有特性满足要求的程度称为（ ）。
  • A. 质量
  • B. 等级
  • C. 规格
  • D. 性能
  解析：质量的定义是一组固有特性满足要求的程度，这是质量管理体系中的基本术语，其他选项均不准确。
• 第 2 题 单选题
  质量概念中的“要求”是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，其中“通常隐含”的要求是指（ ）。
  • A. 合同规定的要求
  • B. 法律法规规定的要求
  • C. 组织、顾客和其他相关方惯例或一般做法所隐含的要求
  • D. 顾客口头提出的要求
  解析：通常隐含的要求是指组织和顾客的惯例或一般做法所隐含的需求或期望，不是明示的合同或法规要求。
• 第 3 题 单选题
  根据质量的定义，质量不仅指产品的质量，还可以指（ ）。
  • A. 过程、体系及其组合的质量
  • B. 仅最终产品的质量
  • C. 仅检验环节的质量
  • D. 仅销售环节的质量
  解析：质量的对象可以是产品、过程、体系或其组合，因此质量概念具有广义性，不仅限于最终产品。
• 第 4 题 单选题
  在质量管理中，将反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和称为（ ）。
  • A. 质量特性
  • B. 质量方针
  • C. 质量目标
  • D. 质量策划
  解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性，是质量概念的具体化表现。
• 第 5 题 判断题
  质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“固有”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：固有特性是产品、过程或体系本身就有的永久性特性，区别于赋予的特性如价格等，该表述正确。
• 第 6 题 判断题
  质量概念中的“要求”仅指顾客明确提出的需要，不包括法律法规或行业惯例隐含的需要。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，不仅限于顾客明确提出的需要，因此该表述错误。
• 第 7 题 多选题
  质量的定义中，“要求”可以包括（ ）。
  • A. 明示的要求
  • B. 通常隐含的要求
  • C. 必须履行的要求
  • D. 组织自行随意设定的要求
  • E. 与产品无关的额外要求
  解析：要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，组织自行随意设定或与产品无关的要求不属于质量定义中的要求。
• 第 8 题 多选题
  关于质量的概念，下列说法正确的有（ ）。
  • A. 质量仅指产品的质量
  • B. 质量是一组固有特性满足要求的程度
  • C. 质量的对象可以是过程、体系或其组合
  • D. 质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性
  • E. 质量就是产品的高档次
  解析：质量不仅指产品质量，还包括过程、体系的质量；质量是固有特性满足要求的程度，质量特性是固有特性的体现；高档次并不等同于高质量，因此A和E错误。