烟机设备机械修理工五级初级工-卷烟封装设备机械修理工 详细题库

质量管理基本概念 题目预览

• 第 1 题 单选题
  质量是指一组固有特性满足（ ）的程度。
  • A. 国家标准
  • B. 顾客要求
  • C. 企业利润
  • D. 生产数量
  解析：质量的定义是一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”主要指顾客及相关方的要求，因此选B。
• 第 2 题 单选题
  在质量管理中，将“质量”划分为产品质量、过程质量和服务质量等，主要是依据（ ）的不同。
  • A. 满足要求的对象和范围
  • B. 产品价格高低
  • C. 生产设备类型
  • D. 员工人数多少
  解析：质量可按满足要求的对象和范围划分为产品质量、过程质量、服务质量等，划分依据是对象和范围，故选A。
• 第 3 题 单选题
  卷烟封装设备维修后，设备运行稳定且烟支外观完好，这主要体现了维修工作满足（ ）的质量要求。
  • A. 产量指标
  • B. 成本指标
  • C. 规定要求
  • D. 销售指标
  解析：维修后设备运行稳定、烟支外观完好，说明维修工作达到了规定的技术要求和质量标准，体现的是满足规定要求的程度，故选C。
• 第 4 题 单选题
  关于质量概念的理解，下列说法正确的是（ ）。
  • A. 质量仅指产品的物理性能
  • B. 质量只由检验部门决定
  • C. 质量就是产品等级越高越好
  • D. 质量是固有特性满足要求的程度
  解析：质量是固有特性满足要求的程度，并非仅指物理性能，也不只由检验部门决定，更不是等级越高越好，故选D。
• 第 5 题 判断题
  质量中的“要求”只包括顾客明确提出的要求，不包括法律法规等隐含要求。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量中的“要求”既包括顾客明确提出的要求，也包括法律法规、行业规范等隐含的或必须履行的要求，因此该说法错误。
• 第 6 题 判断题
  质量不仅指产品的质量，还包括过程质量、服务质量等更广泛的内容。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量概念具有广义性，既包括产品质量，也包括过程质量、服务质量等，因此该说法正确。
• 第 7 题 多选题
  质量概念中“固有特性”可以包括以下哪些方面。
  • A. 物理性能
  • B. 化学成分
  • C. 外观形状
  • D. 产品价格
  • E. 功能特性
  解析：固有特性是产品、过程或体系本来就具有的特性，如物理性能、化学成分、外观形状、功能特性等；产品价格属于赋予特性，不是固有特性，故选ABCE。
• 第 8 题 多选题
  下列属于质量概念中“要求”来源的有（ ）。
  • A. 顾客明确提出的要求
  • B. 法律法规规定的要求
  • C. 行业标准规定的要求
  • D. 企业自行确定的附加要求
  • E. 竞争对手的广告宣传
  解析：质量中的“要求”可来源于顾客明确提出、法律法规规定、行业标准规定以及企业自行确定等，竞争对手的广告宣传不是质量要求的来源，故选ABCD。