烟机设备机械修理工四级中级工-卷烟封装设备机械修理工 详细题库

质量管理基础知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据国家标准对质量的定义，质量是指一组（ ）满足要求的程度。
  • A. 固有特性
  • B. 赋予特性
  • C. 经济特性
  • D. 外观特性
  解析：国家标准将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”，固有特性是指事物本来就有的、永久性的特性，如产品的性能、寿命等。
• 第 2 题 单选题
  在质量管理中，要求是指（ ）的需要或期望，通常包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望。
  • A. 组织自身
  • B. 相关方
  • C. 监管部门
  • D. 消费者协会
  解析：要求是指相关方的需要或期望，相关方包括顾客、员工、供方、社会等，明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望都属于要求。
• 第 3 题 单选题
  质量概念中的“固有特性”与“赋予特性”的区别在于，固有特性是产品、过程或体系（ ）就具有的特性。
  • A. 设计后
  • B. 制造后
  • C. 本来就
  • D. 检验后
  解析：固有特性是指某事物本来就有的、永久性的特性，如螺栓的直径；赋予特性则是后来赋予的，如螺栓的价格。区分二者是理解质量定义的关键。
• 第 4 题 单选题
  卷烟封装设备维修后的质量评价中，设备运行稳定性属于（ ）质量特性。
  • A. 经济性
  • B. 可靠性
  • C. 安全性
  • D. 时间性
  解析：可靠性是指产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力，设备运行稳定性反映的正是维修后设备持续可靠工作的能力。
• 第 5 题 判断题
  质量中的“要求”只能由顾客明确提出，不包括习惯上隐含的或必须履行的需求。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：要求包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望，并非仅指顾客明确提出的要求。
• 第 6 题 判断题
  质量不仅指产品的质量，还包括过程质量和体系质量。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量概念具有广义性，既包括产品质量，也包括过程质量和质量管理体系的质量，这是现代质量管理的基本认识。
• 第 7 题 多选题
  根据质量的定义，下列属于产品固有特性的有（ ）。
  • A. 设备的加工精度
  • B. 设备的销售价格
  • C. 设备的使用寿命
  • D. 设备的品牌名称
  • E. 设备的安全性能
  解析：固有特性是产品本来就有的特性，如加工精度、使用寿命、安全性能；销售价格和品牌名称属于赋予特性，是后来赋予的。
• 第 8 题 多选题
  关于质量概念的理解，下列说法正确的有（ ）。
  • A. 质量是一组固有特性满足要求的程度
  • B. 质量概念只适用于有形产品
  • C. 要求包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望
  • D. 质量具有广义性、时效性和相对性
  • E. 质量的高低由企业自行判定，与顾客无关
  解析：质量是固有特性满足要求的程度，要求包含明示、隐含及必须履行的需求，质量具有广义性、时效性和相对性；质量概念也适用于服务和过程，质量高低最终由顾客和相关方评判。