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过程控制与质量改进基础知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在过程控制中，用于判断过程是否处于统计受控状态并区分普通原因与特殊原因变异的工具是（ ）。
  • A. 控制图
  • B. 排列图
  • C. 因果图
  • D. 直方图
  解析：控制图通过上下控制限区分普通原因和特殊原因引起的变异，是过程受控判断的核心工具。排列图用于确定主要问题，因果图用于分析原因，直方图用于观察分布形态。
• 第 2 题 单选题
  当过程能力指数Cp值小于1.0时，说明过程能力（ ）。
  • A. 充足
  • B. 尚可
  • C. 不足
  • D. 过剩
  解析：Cp小于1.0表示过程能力不足，不能满足公差要求。Cp大于1.33通常认为过程能力充足，Cp在1.0至1.33之间为尚可，Cp过大则可能能力过剩。
• 第 3 题 单选题
  在过程控制中，对关键质量特性进行连续测量并计算其移动极差，通常采用的控制图类型是（ ）。
  • A. 不合格品率控制图
  • B. 单值-移动极差控制图
  • C. 缺陷数控制图
  • D. 均值-极差控制图
  解析：单值-移动极差控制图适用于每次只取一个测量值、无法分组或测量成本高的场合。均值-极差控制图需要子组数据，不合格品率控制图和缺陷数控制图属于计数型控制图。
• 第 4 题 单选题
  在质量改进中，用于系统整理和展示问题与原因之间层次关系的工具是（ ）。
  • A. 散布图
  • B. 检查表
  • C. 分层法
  • D. 系统图
  解析：系统图把要实现的目标与需要采取的手段按层次展开，用于理清问题与原因之间的层次关系。散布图研究变量相关性，检查表用于数据收集，分层法用于按不同条件分类整理数据。
• 第 5 题 判断题
  过程控制中的普通原因变异是过程固有的、受控状态下仍会存在的随机波动。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：普通原因变异是过程在稳定状态下固有的随机波动，属于过程本身所固有的变异，需要系统改进才能降低。
• 第 6 题 判断题
  只要过程处于统计受控状态，就说明该过程生产的产品全部满足规格要求。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：统计受控只说明过程变异仅由普通原因引起，过程稳定，但过程能力可能仍不足，产品不一定全部满足规格要求，还需结合过程能力指数判断。
• 第 7 题 多选题
  在过程控制中，用于分析和改进过程质量的常用工具有（ ）。
  • A. 因果图
  • B. 排列图
  • C. 控制图
  • D. 散布图
  • E. 方差分析表
  解析：因果图、排列图、控制图和散布图都是过程质量控制中常用的统计工具。方差分析表属于假设检验分析工具，不属于过程控制常用的七大工具范畴。
• 第 8 题 多选题
  关于过程能力指数Cpk，下列描述正确的有（ ）。
  • A. Cpk同时考虑过程分布的均值偏移和变异
  • B. Cpk越大说明过程满足规格要求的能力越强
  • C. Cpk一定大于或等于Cp
  • D. 当过程均值与规格中心重合时Cpk等于Cp
  • E. Cpk只适用于计数型质量特性
  解析：Cpk综合考虑均值偏移和变异，其值越大过程能力越强。当均值与规格中心重合时Cpk等于Cp。Cpk不会大于Cp，且Cpk适用于计量型质量特性，不适用于计数型。