烟草制品购销员四级中级工 详细题库

消费者营销基础知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  消费者需求的特征中，消费者对某种商品的需求会随着价格、收入等因素的变化而发生变化，这体现了消费者需求的（ ）。
  • A. 多样性
  • B. 动态性
  • C. 层次性
  • D. 可诱导性
  解析：动态性是指消费者需求不是一成不变的，会随着价格、收入、偏好等因素的变化而不断变化，因此选B。多样性指需求种类繁多，层次性指需求由低到高排列，可诱导性指需求可通过营销手段引导。
• 第 2 题 单选题
  消费者在购买烟草制品时，既要求满足吸食功能，又希望包装精美、品牌有面子，这主要体现了消费者需求的（ ）。
  • A. 层次性
  • B. 周期性
  • C. 多样性
  • D. 伸缩性
  解析：多样性是指消费者需求在内容、形式、质量等方面呈现多种多样的特点，题干中功能与外观、品牌等不同方面的需求并存，体现多样性，因此选C。
• 第 3 题 单选题
  当某品牌卷烟价格大幅上涨时，部分消费者转而购买其他品牌或减少购买量，这反映了消费者需求具有（ ）。
  • A. 可诱导性
  • B. 层次性
  • C. 周期性
  • D. 伸缩性
  解析：伸缩性是指消费者需求受价格、收入等因素影响而表现出增加或减少的弹性变化，价格变化引起需求量变化正体现伸缩性，因此选D。
• 第 4 题 单选题
  烟草企业通过广告宣传和终端陈列，使原本没有购买某品牌卷烟打算的消费者产生购买欲望，这主要说明消费者需求具有（ ）。
  • A. 可诱导性
  • B. 动态性
  • C. 多样性
  • D. 层次性
  解析：可诱导性是指消费者需求可以通过企业营销活动加以引导和激发，题干中广告和陈列促使消费者产生购买欲望，体现可诱导性，因此选A。
• 第 5 题 判断题
  消费者需求的特征包括多样性、层次性、动态性、伸缩性和可诱导性等。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者需求的特征通常概括为多样性、层次性、动态性、伸缩性和可诱导性等，该表述正确。
• 第 6 题 判断题
  消费者需求是固定不变的，不会因收入水平变化而改变。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者需求具有动态性和伸缩性，会随着收入、价格、偏好等因素变化而变化，因此该表述错误。
• 第 7 题 多选题
  下列属于消费者需求特征的有（ ）。
  • A. 多样性
  • B. 层次性
  • C. 固定性
  • D. 动态性
  • E. 可诱导性
  解析：消费者需求特征包括多样性、层次性、动态性、伸缩性和可诱导性等，固定性不属于消费者需求特征，因此选ABDE。
• 第 8 题 多选题
  关于消费者需求特征的理解，下列表述正确的有（ ）。
  • A. 消费者需求会随着价格和收入变化而变化，体现伸缩性
  • B. 消费者需求可以由企业营销活动加以引导，体现可诱导性
  • C. 消费者需求只有物质需求，没有心理需求
  • D. 消费者需求由低到高呈现不同层次，体现层次性
  • E. 消费者需求在任何时期都完全相同，不体现多样性
  解析：A体现伸缩性，B体现可诱导性，D体现层次性，均正确；消费者需求既有物质需求也有心理需求，C错误；消费者需求具有多样性而非完全相同，E错误。因此选ABD。