烟草制品购销员三级高级工 详细题库
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第 1 题 单选题客户分档指标体系中,用于衡量客户经营规模的核心指标是( )。
- A. 卷烟购进金额
- B. 客户经理走访频次
- C. 零售终端装修档次
- D. 消费者投诉数量
解析:客户分档主要以经营规模为依据,卷烟购进金额是衡量客户经营规模的核心指标,其他选项不属于分档的规模类指标。 -
第 2 题 单选题在客户分档的指标构成中,反映客户销售结构水平的主要指标是( )。
- A. 月度订货次数
- B. 单条卷烟平均购进价格
- C. 终端陈列面积
- D. 扫码支付笔数
解析:单条卷烟平均购进价格能够反映客户经营卷烟的档次结构,是衡量销售结构水平的主要指标。 -
第 3 题 单选题客户分档指标中,用于评价客户经营稳定性的指标是( )。
- A. 店铺地理位置
- B. 卷烟购进金额的月度波动率
- C. 店主从业年限
- D. 周边人口密度
解析:购进金额的月度波动率反映客户经营是否稳定,波动率越小说明经营越稳定,属于稳定性评价指标。 -
第 4 题 单选题客户分档指标体系中,衡量客户品牌培育能力的指标是( )。
- A. 重点品牌购进量占比
- B. 客户店面面积
- C. 收银系统品牌
- D. 营业时间长短
解析:重点品牌购进量占比直接反映客户对重点品牌的培育和销售能力,是品牌培育类分档指标。 -
第 5 题 判断题客户分档的指标构成中,卷烟购进金额属于经营规模类指标。
- A. 对
- B. 错
解析:卷烟购进金额反映客户经营规模大小,是客户分档中典型的规模类指标,表述正确。 -
第 6 题 判断题客户分档只需依据客户购进金额一个指标,无需考虑结构、稳定性等其他指标。
- A. 对
- B. 错
解析:客户分档通常采用多指标综合评价,除购进金额外,还需考虑销售结构、经营稳定性、品牌培育等指标,表述错误。 -
第 7 题 多选题客户分档的指标构成通常包括( )。
- A. 经营规模指标
- B. 销售结构指标
- C. 经营稳定性指标
- D. 品牌培育指标
- E. 客户经理个人偏好指标
解析:客户分档一般从经营规模、销售结构、经营稳定性、品牌培育等维度构建指标体系,客户经理个人偏好不能作为分档指标。 -
第 8 题 多选题下列属于客户分档中经营规模类指标的有( )。
- A. 卷烟购进金额
- B. 卷烟购进数量
- C. 单条卷烟平均购进价格
- D. 重点品牌购进量占比
- E. 客户月度购进金额波动率
解析:卷烟购进金额和购进数量反映经营规模,属于规模类指标;单条均价属于结构类指标,重点品牌占比属于品牌培育类指标,购进金额波动率属于稳定性指标。
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