烟草制品购销员二级技师 详细题库

服务实施与改进 题目预览

• 第 1 题 单选题
  客户信用评价中，反映客户短期偿债能力最常用的指标是（ ）。
  • A. 资产负债率
  • B. 流动比率
  • C. 销售毛利率
  • D. 总资产周转率
  解析：流动比率是流动资产与流动负债的比值，直接反映客户短期偿债能力；资产负债率反映长期偿债能力，销售毛利率反映盈利能力，总资产周转率反映营运能力。
• 第 2 题 单选题
  在客户信用评价的财务指标中，衡量客户利用自有资金获取利润能力的指标是（ ）。
  • A. 净资产收益率
  • B. 应收账款周转率
  • C. 速动比率
  • D. 存货周转率
  解析：净资产收益率是净利润与平均净资产的比值，反映客户利用自有资金获取利润的能力；应收账款周转率和存货周转率属于营运能力指标，速动比率属于短期偿债能力指标。
• 第 3 题 单选题
  客户信用评价中，用于衡量客户及时支付货款可能性的非财务指标是（ ）。
  • A. 资产报酬率
  • B. 产权比率
  • C. 历史付款记录
  • D. 现金比率
  解析：历史付款记录属于非财务指标，直接反映客户过去是否按时支付货款，是判断其未来付款可能性的重要依据；资产报酬率、产权比率和现金比率均属于财务指标。
• 第 4 题 单选题
  客户信用评价指标体系中，反映客户经营效率的指标是（ ）。
  • A. 利息保障倍数
  • B. 销售净利率
  • C. 总资产周转率
  • D. 股东权益比率
  解析：总资产周转率是营业收入与平均总资产的比值，反映客户资产的周转速度和经营效率；利息保障倍数和股东权益比率属于长期偿债能力指标，销售净利率属于盈利能力指标。
• 第 5 题 判断题
  客户信用评价的指标只包括财务指标，不包括非财务指标。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：客户信用评价指标既包括资产负债率、流动比率等财务指标，也包括历史付款记录、行业地位、管理水平等非财务指标，因此该说法错误。
• 第 6 题 判断题
  在客户信用评价中，速动比率比流动比率更能反映客户的短期偿债能力，因为速动比率剔除了变现能力较差的存货。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：速动比率是速动资产与流动负债的比值，速动资产通常为流动资产扣除存货后的余额，剔除了变现能力较差的存货，因此比流动比率更严格地反映短期偿债能力，该说法正确。
• 第 7 题 多选题
  客户信用评价的财务指标通常包括（ ）。
  • A. 流动比率
  • B. 资产负债率
  • C. 历史付款记录
  • D. 应收账款周转率
  • E. 行业地位
  解析：流动比率、资产负债率和应收账款周转率均属于财务指标，分别反映短期偿债能力、长期偿债能力和营运能力；历史付款记录和行业地位属于非财务指标。
• 第 8 题 多选题
  客户信用评价中，属于非财务指标的有（ ）。
  • A. 历史付款记录
  • B. 速动比率
  • C. 行业地位
  • D. 管理水平
  • E. 销售净利率
  解析：历史付款记录、行业地位和管理水平均属于非财务指标，反映客户付款行为和综合实力；速动比率和销售净利率属于财务指标。
• 第 9 题 单选题
  客户信用评价指标中，反映客户短期偿债能力最常用的指标是（ ）。
  • A. 资产负债率
  • B. 流动比率
  • C. 净资产收益率
  • D. 销售毛利率
  解析：流动比率是流动资产与流动负债之比，直接反映企业短期偿债能力；资产负债率反映长期偿债能力，净资产收益率和销售毛利率反映盈利能力。
• 第 10 题 单选题
  在客户信用评价的财务指标中，衡量客户利用自有资本获取收益能力的指标是（ ）。
  • A. 存货周转率
  • B. 应收账款周转率
  • C. 净资产收益率
  • D. 流动比率
  解析：净资产收益率是净利润与平均净资产的比率，反映自有资本获取收益的能力；存货周转率和应收账款周转率反映营运能力，流动比率反映短期偿债能力。