烟草制品购销员二级技师 详细题库

职业守则 题目预览

• 第 1 题 单选题
  烟草制品购销员在经营活动中，必须严格遵守国家法律法规和行业规章制度，把（ ）作为不可逾越的从业底线。
  • A. 追求利润最大化
  • B. 遵纪守法
  • C. 扩大销售规模
  • D. 维护客户关系
  解析：遵纪守法是烟草行业从业人员的基本职业守则，也是不可逾越的从业底线，任何经营活动都必须在法律和制度框架内进行。
• 第 2 题 单选题
  诚实守信要求烟草制品购销员在经营中做到言行一致、表里如一，其核心是（ ）。
  • A. 对上级负责
  • B. 对客户让利
  • C. 实事求是、信守承诺
  • D. 灵活变通处理业务
  解析：诚实守信的核心是实事求是、信守承诺，不弄虚作假、不欺诈客户，这是维护行业信誉和消费者利益的重要保证。
• 第 3 题 单选题
  烟草制品购销员在经营活动中，必须把（ ）作为不可触碰的从业底线。
  • A. 追求利润最大化
  • B. 遵纪守法
  • C. 扩大销售规模
  • D. 维护客户关系
  解析：遵纪守法是烟草行业从业人员的基本要求，也是从业底线，任何经营活动都不能突破法律红线。
• 第 4 题 单选题
  烟草制品购销员面对客户提出的违规供货要求时，正确的做法是（ ）。
  • A. 先供货再补办手续
  • B. 视情况灵活处理
  • C. 坚决拒绝并说明法律规定
  • D. 请上级口头同意后供货
  解析：遵纪守法要求从业人员坚决抵制违规要求，不能以任何理由变通或先办后补，应明确拒绝并宣传法规。
• 第 5 题 单选题
  当个人利益与国家利益、消费者利益发生冲突时，烟草制品购销员应当坚持（ ）的原则。
  • A. 国家利益和消费者利益至上
  • B. 个人利益优先
  • C. 企业利益优先
  • D. 客户利益优先
  解析：烟草行业坚持国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观，从业人员在利益冲突时应以国家利益和消费者利益为重。
• 第 6 题 单选题
  烟草制品购销员不得利用职务之便谋取私利，这一要求体现了职业守则中（ ）的基本精神。
  • A. 爱岗敬业
  • B. 团结协作
  • C. 廉洁自律、遵纪守法
  • D. 优质服务
  解析：不得利用职务之便谋取私利，是廉洁自律和遵纪守法基本精神的具体体现，也是防止违法违纪行为的重要约束。
• 第 7 题 单选题
  诚实守信在烟草制品购销工作中首先要求购销员做到（ ）。
  • A. 对客户承诺不夸大、不欺骗
  • B. 对同事保留关键信息
  • C. 对上级只报喜不报忧
  • D. 对市场数据适当修饰
  解析：诚实守信的核心是真实、不欺诈，对客户承诺应实事求是，不能夸大或欺骗。
• 第 8 题 单选题
  烟草专卖法律法规对购销行为设有明确约束，购销员遵纪守法应当做到（ ）。
  • A. 只在检查时规范操作
  • B. 按内部习惯替代法定程序
  • C. 凭经验判断可否销售
  • D. 依法依规开展每一笔业务
  解析：遵纪守法体现在每一笔业务中，必须依法依规操作，不能以内部习惯或经验替代法定程序。
• 第 9 题 判断题
  遵纪守法是烟草制品购销员从业的最基本要求，也是不可触碰的底线。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：遵纪守法是职业守则的重要内容，是从业人员必须坚守的基本底线，任何情况下都不能违反法律法规和行业纪律。
• 第 10 题 判断题
  为了完成销售任务，烟草制品购销员可以适当夸大产品功效向客户进行宣传。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：夸大产品功效属于虚假宣传，违背诚实守信的职业守则，也违反相关法律法规，烟草制品购销员不得进行此类行为。