烟草制品购销员一级高级技师 详细题库

职业守则 题目预览

• 第 1 题 单选题
  烟草制品购销员在经营活动中必须严格遵守国家法律法规，其中最基本的从业底线是（ ）。
  • A. 追求企业利润最大化
  • B. 遵纪守法、诚实守信
  • C. 维护客户关系稳定
  • D. 完成销售考核指标
  解析：遵纪守法、诚实守信是烟草制品购销员职业守则的核心要求，也是从业的最基本底线，其他选项属于经营目标或管理要求，不能替代法律与诚信底线。
• 第 2 题 单选题
  某购销员发现客户要求其违规提供内部价格信息，正确的做法是（ ）。
  • A. 先提供信息再向领导汇报
  • B. 视客户关系亲疏决定是否提供
  • C. 坚决拒绝并说明违规后果
  • D. 以个人名义私下提供信息
  解析：泄露内部价格信息属于违规行为，购销员应坚决拒绝并向对方说明违规后果，不能以任何理由提供，更不能私下操作。
• 第 3 题 单选题
  烟草行业购销员在合同履行中应当遵循诚实信用原则，下列行为符合该原则的是（ ）。
  • A. 隐瞒商品质量瑕疵促成交易
  • B. 如实告知商品信息并按约履行
  • C. 以虚假宣传提高销售业绩
  • D. 擅自变更合同条款谋取私利
  解析：诚实信用原则要求购销员如实告知商品信息、按约定履行合同，隐瞒瑕疵、虚假宣传和擅自变更合同均违背诚信原则。
• 第 4 题 单选题
  遵纪守法要求购销员在日常工作中做到（ ）。
  • A. 灵活变通，必要时可突破制度
  • B. 以人情关系代替规章制度
  • C. 严格依法依规开展购销业务
  • D. 只要完成业绩即可忽略程序
  解析：遵纪守法强调严格依法依规开展业务，任何以灵活变通、人情关系或业绩为由突破制度的行为都是错误的。
• 第 5 题 判断题
  遵纪守法是烟草制品购销员从业的底线，任何情况下都不得以任何理由违反国家法律法规和行业规章制度。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该说法正确。遵纪守法是从业的基本底线，购销员在任何情况下都必须遵守法律法规和行业规章制度，不得以任何理由突破底线。
• 第 6 题 判断题
  为了维护重要客户关系，购销员可以适当放宽对违规行为的监督，只要不影响销售业绩即可。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该说法错误。维护客户关系不能以放弃监督和违反制度为代价，购销员必须坚持依法依规经营，不能因业绩而放松对违规行为的监督。
• 第 7 题 多选题
  下列属于烟草制品购销员遵纪守法从业底线要求的有（ ）。
  • A. 严格遵守国家烟草专卖法律法规
  • B. 执行行业规章制度和业务规范
  • C. 自觉抵制各种违法违规经营行为
  • D. 为完成业绩可适当变通法律要求
  • E. 主动接受监督并承担相应责任
  解析：遵纪守法要求严格遵守法律法规、执行行业规章制度、抵制违法违规行为并接受监督承担责任；为完成业绩变通法律要求是错误行为，不能作为从业底线。
• 第 8 题 多选题
  烟草制品购销员践行诚实守信原则，应当做到（ ）。
  • A. 如实向客户介绍商品信息
  • B. 严格履行合同约定的义务
  • C. 不隐瞒可能影响交易的重要事实
  • D. 为促成交易可夸大产品功效
  • E. 公平对待每一位客户，不欺诈不误导
  解析：诚实守信要求如实介绍商品、履行合同、不隐瞒重要事实、公平对待客户；夸大产品功效属于欺诈误导，违背诚实守信原则。