汽车维修工五级初级工-汽车机械维修工 详细题库

质量管理的基本知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  质量管理的核心是（ ）。
  • A. 提高生产效率
  • B. 降低生产成本
  • C. 满足顾客要求
  • D. 扩大生产规模
  解析：质量管理的主要关注点是持续满足顾客明示和隐含的需求，以实现顾客满意。
• 第 2 题 单选题
  全面质量管理强调（ ）。
  • A. 事后检验
  • B. 统计过程控制
  • C. 全员、全过程、全方位的管理
  • D. 增加质量检验人员
  解析：全面质量管理（TQM）是一种以质量为核心、全员参与为基础，旨在通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
• 第 3 题 单选题
  PDCA循环中的“C”代表（ ）。
  • A. 检查
  • B. 计划
  • C. 处理
  • D. 实施
  解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，包括Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Act(处理)四个阶段。
• 第 4 题 单选题
  在质量管理中，质量检验的主要目的是（ ）。
  • A. 惩罚不合格品的制造者
  • B. 区分产品合格与否
  • C. 预防不合格品的产生
  • D. 为产品定价提供依据
  解析：质量检验是通过观察和判断，结合测量、试验，对产品是否符合规定要求进行确认，其直接目的是进行合格性判定。
• 第 5 题 判断题
  全面质量管理只涉及企业的质量管理部门。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：全面质量管理要求企业所有部门、所有人员都参与到质量管理的活动中来，而不仅仅是质量管理部门。
• 第 6 题 判断题
  ISO9001是国际标准化组织制定的质量管理体系标准。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：ISO9001是ISO9000族标准的核心标准之一，它规定了质量管理体系的要求，用于证明组织具有提供满足顾客和法规要求的产品的能力。
• 第 7 题 多选题
  质量管理的基本原则包括（ ）。
  • A. 以顾客为关注焦点
  • B. 成本最低化
  • C. 领导作用
  • D. 全员参与
  • E. 与供方互利的关系
  解析：质量管理七大原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。成本最低化并非其核心原则。
• 第 8 题 多选题
  下列属于质量管理常用工具的有（ ）。
  • A. 直方图
  • B. 现金流量表
  • C. 因果图
  • D. 检查表
  • E. 资产负债表
  解析：质量管理常用工具（旧七大工具）包括：检查表、分层法、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图。现金流量表和资产负债表属于财务分析工具。