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《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（ ）。
  • A. 强制交易行为
  • B. 商品促销活动
  • C. 会员制度推广
  • D. 售后服务请求
  解析：该法第十条规定消费者享有公平交易的权利，明确禁止经营者强制交易，强制交易行为侵犯了消费者的公平交易权。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 三倍
  • B. 一倍
  • C. 五倍
  • D. 双倍
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者存在欺诈行为的，应承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。
• 第 3 题 单选题
  《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  • A. 六个月
  • B. 一年
  • C. 三个月
  • D. 两年
  解析：该法第二十三条第三款规定了部分商品和服务的举证责任倒置规则，时限为六个月，以减轻消费者的举证负担。
• 第 4 题 单选题
  消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向（ ）要求赔偿。
  • A. 网络交易平台提供者
  • B. 商品生产厂家
  • C. 市场监督管理部门
  • D. 消费者协会
  解析：依据《消费者权益保护法》第四十四条规定，网络交易平台在无法提供经营者真实信息的情况下，需承担先行赔偿责任。
• 第 5 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：该法第二十六条明确规定，含有上述内容的格式条款无效。
• 第 6 题 判断题
  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，只能向销售者要求赔偿，不能向生产者追偿。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》第四十条，消费者既可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿，属于生产责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：该法第三十九条规定了解决消费者权益争议的五种法定途径，涵盖了从协商到诉讼的所有方式。
• 第 8 题 多选题
  经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列哪些商品除外（ ）。
  • A. 消费者定作的商品
  • B. 鲜活易腐的商品
  • C. 在线下载的计算机软件等数字化商品
  • D. 交付的报纸、期刊
  • E. 价格低廉的日常用品
  解析：该法第二十五条列出了不适用七日无理由退货规定的四类商品，E选项“价格低廉的日常用品”不属于法定除外情形。