计量员三级高级工-化学生物计量员 详细题库

质量管理知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  全面质量管理强调以（ ）为中心。
  • A. 顾客
  • B. 产品
  • C. 利润
  • D. 技术
  解析：全面质量管理的核心思想是“以顾客为关注焦点”，所有质量活动的出发点和归宿都是为了满足顾客需求并争取超越顾客期望。
• 第 2 题 单选题
  在全面质量管理中，PDCA循环的“C”代表（ ）。
  • A. 检查
  • B. 控制
  • C. 协调
  • D. 纠正
  解析：PDCA循环是全面质量管理的重要方法，包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，其中“C”代表检查（Check）。
• 第 3 题 单选题
  全面质量管理要求组织进行（ ）改进。
  • A. 间断性
  • B. 阶段性
  • C. 持续性
  • D. 临时性
  解析：全面质量管理是一种持续改进的管理哲学，它要求组织不断寻求改进机会，通过持续的、渐进的改进活动来提升产品质量和过程效率。
• 第 4 题 单选题
  全面质量管理的一个重要基础是（ ）。
  • A. 事后检验
  • B. 全员参与
  • C. 增加库存
  • D. 扩大生产
  解析：全面质量管理强调“全员参与”，认为质量管理不仅仅是质量部门的事，而是需要组织内所有成员共同承担责任并积极参与。
• 第 5 题 判断题
  全面质量管理只关注最终产品的质量检验。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：全面质量管理是全过程、全员、全方位的管理，它强调从源头抓起，预防为主，而不仅仅是最终产品的检验。
• 第 6 题 判断题
  在全面质量管理中，质量成本只包括为预防不合格所发生的费用。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量成本通常包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。题目中的描述只涵盖了预防成本，是不全面的。
• 第 7 题 多选题
  全面质量管理的基本特点包括（ ）。
  • A. 全员参与
  • B. 全过程管理
  • C. 全企业管理
  • D. 多方法管理
  • E. 仅关注生产环节
  解析：全面质量管理的基本特点通常被概括为“三全一多样”，即全员、全过程、全企业的质量管理，以及所采用的管理方法是多种多样的。选项E的表述是错误的。
• 第 8 题 多选题
  以下哪些是实施全面质量管理可能带来的益处？（ ）
  • A. 降低质量成本
  • B. 提高顾客满意度
  • C. 增加员工士气
  • D. 缩短产品开发周期
  • E. 必然导致产品价格上升
  解析：实施全面质量管理可以通过减少浪费、返工和投诉来降低质量成本，通过满足顾客需求提高其满意度，通过员工参与提升其士气，并通过流程优化缩短周期。选项E的“必然导致”说法过于绝对，通过有效管理，可以在不显著增加甚至降低总成本的情况下提升质量。