仪器仪表维修工（化工仪表维修工）二级技师 详细题库

质量健康安全环境管理体系基础知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  质量管理体系能够帮助组织（ ）。
  • A. 增强顾客满意
  • B. 立即提升利润
  • C. 减少所有员工数量
  • D. 完全消除不合格品
  解析：质量管理体系的主要目的之一是持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务，从而增强顾客满意。它并非直接保证利润增长或人员减少，也不能完全消除不合格品，而是致力于防止不合格的发生。
• 第 2 题 单选题
  根据GB/T 19001标准，组织应确定并保护运行过程所需的来自外部的形成文件的信息，此类信息通常不包括（ ）。
  • A. 顾客提供的图纸
  • B. 来自供方的技术标准
  • C. 国家发布的计量检定规程
  • D. 内部会议纪要
  解析：来自外部的形成文件的信息是指由组织外部来源获得并需要控制和保持的文件，如顾客图纸、供方标准、国家法规等。内部会议纪要属于组织内部产生的文件信息，不属于外部来源。
• 第 3 题 单选题
  在质量管理体系的七项原则中，强调将相互关联的过程作为一个体系来理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率的原则是（ ）。
  • A. 过程方法
  • B. 循证决策
  • C. 关系管理
  • D. 改进
  解析：过程方法强调将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来管理，能够使组织更加有效和高效地得到期望的结果。循证决策是基于数据和信息的分析和评价的决策，关系管理是与相关方（如供方）的关系管理，改进是聚焦于提升绩效的活动。
• 第 4 题 单选题
  对与产品和服务有关的不合格进行控制和处置的目的是（ ）。
  • A. 惩罚相关责任人员
  • B. 防止不合格输出的非预期使用或交付
  • C. 向顾客隐瞒问题
  • D. 停止相关生产流程
  解析：对不合格进行控制和处置的首要目的是防止其非预期的使用或交付，以确保提供给顾客的产品和服务符合要求。这并非为了惩罚人员或隐瞒问题，停止生产也并非唯一或首要措施。
• 第 5 题 判断题
  质量管理体系的要求是对产品技术要求的补充而非替代。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：质量管理体系标准（如GB/T 19001）规定了组织在质量方面所需满足的管理体系要求，而产品技术要求则针对产品本身的特性。体系要求用于确保组织有能力稳定提供满足顾客和法规要求的产品，是对产品技术要求的补充，不能替代具体的产品标准或规范。
• 第 6 题 判断题
  组织的质量管理体系形成文件的信息必须在所有情况下均保持一致。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：组织的质量管理体系文件信息需要得到控制，以确保在需要的时间和场所均可获得并适用。然而，文件信息可以根据需要进行更新和修订，并再次得到批准，因此并非在所有时间点都必须保持绝对一致，而是强调其适用性和有效性。
• 第 7 题 多选题
  根据GB/T 19001标准，组织在确定需要应对的风险和机遇时，应考虑以下哪些因素（ ）。
  • A. 可能影响产品和服务符合性的因素
  • B. 可能影响增强顾客满意能力的因素
  • C. 竞争对手的定价策略
  • D. 外部供方的绩效水平
  • E. 法律法规要求
  解析：标准要求组织在策划质量管理体系时，应确定需要应对的风险和机遇，以确保体系能够实现其预期结果，增强有利影响，预防或减少非预期影响，并实现持续改进。这些风险和机遇的确定需基于对组织环境及相关方需求的考虑，重点关注对产品和服务符合性、顾客满意能力以及法律法规要求的影响。竞争对手定价和供方绩效是具体运营中可能涉及的因素，但并非标准中明确列出的确定风险和机遇时必须考虑的核心因素。
• 第 8 题 多选题
  以下哪些活动体现了质量管理体系中的“改进”原则（ ）。
  • A. 开展内部审核
  • B. 实施纠正措施
  • C. 进行管理评审
  • D. 设立更高的质量目标
  • E. 对合格供方进行重新评价
  解析：改进是质量管理的一项核心原则。内部审核和管理评审是评价体系有效性并寻找改进机会的重要活动。纠正措施是针对已发生的不合格原因采取措施以防止再发生，属于改进。设立更高的质量目标体现了追求持续改进。对合格供方进行重新评价主要是控制外部提供的过程、产品和服务的符合性，属于控制范畴，其直接目的不一定是改进供方绩效，因此与“改进”原则的直接关联性较弱。