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《 中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ ）不受损害的权利。
  • A. 财产安全
  • B. 人身安全
  • C. 信息安全
  • D. 隐私安全
  解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，其中人身安全是首要保障。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿损失，增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 两倍
  • C. 三倍
  • D. 五倍
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿，金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。
• 第 3 题 单选题
  消费者因商品缺陷造成人身伤害的赔偿请求，诉讼时效期间为（ ）年。
  • A. 1
  • B. 2
  • C. 3
  • D. 4
  解析：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条，因商品存在缺陷造成人身损害的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或应当知道权利受损之日起计算。
• 第 4 题 单选题
  消费者协会受理投诉后，应在收到投诉之日起（ ）日内结束调解。
  • A. 7
  • B. 15
  • C. 30
  • D. 60
  解析：根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者协会应在收到投诉之日起六十日内完成调解工作。
• 第 5 题 判断题
  消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、性能等信息。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，包括价格、产地、性能等。
• 第 6 题 判断题
  经营者可以通过格式条款免除自己对商品或服务依法应承担的保证责任。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，格式条款不得含有免除经营者责任、加重消费者责任或排除消费者权利的内容，否则无效。
• 第 7 题 多选题
  消费者在购买商品或接受服务时，依法享有（ ）等基本权利。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 选择权
  • D. 公平交易权
  • E. 监督权
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章规定了消费者九项基本权利，包括安全权（第七条）、知情权（第八条）、选择权（第九条）、公平交易权（第十条）和监督权（第十五条），以上选项均正确。
• 第 8 题 多选题
  经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，应当承担（ ）民事责任。
  • A. 修理
  • B. 重作
  • C. 更换
  • D. 退货
  • E. 赔偿损失
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的，应依法承担修理、重作、更换、退货、赔偿损失等民事责任。