供应链管理师三级高级工 详细题库

运输与配送作业绩效考核报告编制的工具及方法 题目预览

• 第 1 题 单选题
  在运输与配送作业绩效考核中，能够自动采集车辆位置、行驶轨迹、停车时长等过程数据的数据收集工具是（ ）。
  • A. 全球定位系统终端
  • B. 驾驶员自述日志
  • C. 纸质送货单
  • D. 客户投诉台账
  解析：全球定位系统终端可自动采集车辆位置、轨迹与停车时长，为运输过程绩效考核提供客观数据。
• 第 2 题 单选题
  在运输与配送作业绩效考核中，用于收集驾驶员对路线优化、装车顺序等操作层面意见的数据收集工具是（ ）。
  • A. 传感器网络
  • B. 结构化访谈提纲
  • C. 视频监控设备
  • D. 电子标签读写器
  解析：结构化访谈提纲通过预设问题引导驾驶员表达操作层意见，属于定性数据收集工具。
• 第 3 题 单选题
  在运输与配送作业绩效考核中，用于记录货物在库内移动时被扫描次数和位置信息的数据收集工具是（ ）。
  • A. 财务核算软件
  • B. 车辆调度白板
  • C. 射频识别读写器
  • D. 员工满意度问卷
  解析：射频识别读写器可自动扫描并记录货物移动次数和位置信息，常用于仓储与配送管理。
• 第 4 题 单选题
  在运输与配送作业绩效考核中，用于获取客户对配送时效、货损货差和服务态度的主观评价数据收集工具是（ ）。
  • A. 车载终端
  • B. 电子锁
  • C. 运输日报表
  • D. 客户满意度调查问卷
  解析：客户满意度调查问卷直接收集客户主观评价，用于衡量配送服务质量。
• 第 5 题 判断题
  面谈访问法属于定量数据收集工具。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：面谈访问法通常用于收集开放性意见和深度信息，属于定性数据收集工具。
• 第 6 题 判断题
  在运输与配送绩效考核中，利用全球定位系统采集的车辆到达时间数据可以直接用于计算准点送达率。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：全球定位系统可记录车辆到达时间，与计划时间比较后可计算准点送达率。
• 第 7 题 多选题
  在运输与配送作业绩效考核报告编制时，属于数据收集工具的有（ ）。
  • A. 电子数据交换系统
  • B. 全球定位系统终端
  • C. 平衡计分卡
  • D. 手持终端扫码设备
  • E. 作业成本法
  解析：电子数据交换系统、全球定位系统终端、手持终端扫码设备均可用于采集或交换作业数据；平衡计分卡属于绩效评价工具，作业成本法属于成本核算方法，不是数据收集工具。
• 第 8 题 多选题
  在运输与配送作业绩效考核中，针对配送环节的数据收集工具可以包括（ ）。
  • A. 配送异常记录表
  • B. 车载视频监控系统
  • C. 客户签收电子记录
  • D. 财务报销审批表
  • E. 供应商评估表
  解析：配送异常记录表、车载视频监控系统、客户签收电子记录直接产生或记录配送过程数据；财务报销审批表、供应商评估表不属于配送环节数据收集工具。