助听器验配师三级高级工 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这属于消费者的（ ）。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 选择权
  • D. 公平交易权
  解析：知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务，应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。这主要体现了消费者的（ ）。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 选择权
  • D. 公平交易权
  解析：安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
• 第 3 题 单选题
  消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这属于消费者的（ ）。
  • A. 结社权
  • B. 监督权
  • C. 求偿权
  • D. 获取知识权
  解析：获取知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
• 第 4 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 二倍
  • C. 三倍
  • D. 五倍
  解析：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿；销售者赔偿后，属于生产者责任的，有权向生产者追偿。
• 第 6 题 判断题
  经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担民事责任。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：根据《消费者权益保护法》，经营者对消费者提出的此类要求故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，还可能面临行政处罚，但民事责任是必须承担的。
• 第 7 题 多选题
  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（ ）要求赔偿。
  • A. 销售者
  • B. 生产者
  • C. 运输者
  • D. 仓储者
  • E. 广告经营者
  解析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿；如果商品缺陷造成损害，也可以向生产者要求赔偿；运输者、仓储者等第三方责任由销售者或生产者追偿，消费者一般不直接向其索赔。
• 第 8 题 多选题
  经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（ ）。
  • A. 医疗费
  • B. 护理费
  • C. 交通费
  • D. 误工费
  • E. 精神损害赔偿
  解析：根据《消费者权益保护法》第四十九条，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入；精神损害赔偿需要造成严重精神损害时才适用，并非本条明确规定的自动赔偿项目。