家政服务员五级初级工-家务服务员 详细题库
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第 1 题 单选题消费者享有自主选择商品或者服务的权利,这属于消费者的( )。
- A. 选择权
- B. 知情权
- C. 公平交易权
- D. 安全权
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 -
第 2 题 单选题消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,这属于消费者的( )。
- A. 监督权
- B. 求偿权
- C. 结社权
- D. 获取知识权
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 -
第 3 题 单选题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,增加赔偿的金额不足五百元的,为( )。
- A. 三百元
- B. 四百元
- C. 五百元
- D. 六百元
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 -
第 4 题 单选题消费者在购买商品时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,这属于消费者的( )。
- A. 选择权
- B. 知情权
- C. 安全权
- D. 公平交易权
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,公平交易权是指消费者享有公平交易的权利,包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 -
第 5 题 判断题消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。
- A. 对
- B. 错
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有个人信息依法得到保护的权利。 -
第 6 题 判断题消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的五倍。
- A. 对
- B. 错
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;不足五百元的,为五百元。 -
第 7 题 多选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有以下哪些权利?( )
- A. 安全权
- B. 知情权
- C. 选择权
- D. 公平交易权
- E. 求偿权
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权、监督权等权利,本题选项中均为消费者权利。 -
第 8 题 多选题消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下哪些途径解决?( )
- A. 与经营者协商和解
- B. 请求消费者协会调解
- C. 向有关行政部门投诉
- D. 根据仲裁协议提请仲裁
- E. 向人民法院提起诉讼
解析:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等途径解决。
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