企业人力资源管理师（薪税师）二级技师 详细题库

绩效考评主体培训的常用技能 题目预览

• 第 1 题 单选题
  关键绩效指标（KPI）的设计要求指标必须是（ ）。
  • A. 主观描述性
  • B. 模糊宽泛
  • C. 具体可衡量
  • D. 长期不可量化
  解析：KPI需符合SMART原则，强调具体性（Specific）和可衡量性（Measurable），确保评价客观。
• 第 2 题 单选题
  360度评估法的核心特点是（ ）。
  • A. 仅由上级评价
  • B. 依赖单一数据源
  • C. 多维度反馈
  • D. 忽视同级意见
  解析：该方法通过上级、下级、同级、客户等多角度收集反馈，实现全面评价。
• 第 3 题 单选题
  强制分布法适用于（ ）的组织场景。
  • A. 绩效结果呈均匀分布
  • B. 需区分极端绩效差异
  • C. 全员绩效高度同质化
  • D. 规避正态分布规律
  解析：此法强制将员工绩效按比例分级（如优/中/差），适用于需明确区分高低绩效群体的场景。
• 第 4 题 单选题
  平衡计分卡（BSC）的四个维度通常不包括（ ）。
  • A. 财务
  • B. 客户
  • C. 员工满意度
  • D. 内部流程
  解析：BSC标准维度为财务、客户、内部流程、学习与成长，员工满意度属于衍生指标而非核心维度。
• 第 5 题 判断题
  目标管理法（MBO）的核心是通过层层分解组织目标形成个人绩效指标。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：MBO强调组织目标与个人目标的纵向一致性，通过目标分解实现战略落地。
• 第 6 题 判断题
  行为锚定等级评价法（BARS）以绝对标准而非相对排序评价员工绩效。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：BARS属于行为导向量表法，通过具体行为描述锚定等级，属于绝对评价而非相对排序法。
• 第 7 题 多选题
  行为锚定等级评价法（BARS）的优势包括（ ）。
  • A. 减少主观偏见
  • B. 提供具体行为示例
  • C. 便于绩效反馈
  • D. 实施成本低廉
  • E. 适用于所有岗位
  解析：BARS通过行为描述提升评价客观性（A），明确改进方向（B、C），但开发成本高（D错误）且需定制化（E错误）。
• 第 8 题 多选题
  关键事件法（CIT）的记录要求包括（ ）。
  • A. 描述主观评价
  • B. 聚焦极端行为
  • C. 及时记录事件
  • D. 包含行为背景
  • E. 忽略具体情境
  解析：CIT需客观记录显著行为事件（B），强调时效性（C）和情境完整性（D），避免主观臆断（A错误）或脱离情境（E错误）。