宠物美容师四级中级工 详细题库

《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的首要权利是（ ）。
  • A. 知情权
  • B. 选择权
  • C. 安全权
  • D. 公平交易权
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，安全权是消费者的首要权利。
• 第 2 题 单选题
  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿的金额为购买商品价款或者接受服务费用的（ ）。
  • A. 一倍
  • B. 两倍
  • C. 三倍
  • D. 五倍
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
• 第 3 题 单选题
  消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，这属于消费者的（ ）。
  • A. 安全权
  • B. 知情权
  • C. 求偿权
  • D. 监督权
  解析：求偿权是消费者因购买、使用商品或者接受服务受到损害时，依法获得赔偿的权利，是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的基本权利之一。
• 第 4 题 单选题
  消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
  • A. 行政机关
  • B. 司法机关
  • C. 社会团体
  • D. 企业组织
  解析：消费者协会是依法成立的社会团体，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》履行保护消费者权益的职责，不属于行政机关或企业组织。
• 第 5 题 判断题
  消费者在购买商品时，有权自主选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括自主选择经营者、商品品种、服务方式等。
• 第 6 题 判断题
  经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复，保障消费者的知情权。
• 第 7 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务，应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当（ ）。
  • A. 向消费者作出真实的说明
  • B. 向消费者作出明确的警示
  • C. 说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法
  • D. 说明和标明防止危害发生的方法
  • E. 立即停止销售
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
• 第 8 题 多选题
  消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列哪些途径解决（ ）。
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。