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《中华人民共和国消费者权益保护法》 相关知识 题目预览

• 第 1 题 单选题
  消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有（ ）的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。
  • A. 公平交易权
  • B. 自主选择权
  • C. 知情权
  • D. 安全权
  解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，包括拒绝强制交易行为，保障交易的自愿和公平。
• 第 2 题 单选题
  经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。这体现了消费者的（ ）权利。
  • A. 知情权
  • B. 安全权
  • C. 求偿权
  • D. 监督权
  解析：经营者履行安全保障义务，对应消费者的安全权，确保消费者在消费过程中人身和财产安全不受侵害。
• 第 3 题 单选题
  消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以要求经营者赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的，应当（ ）。
  • A. 免除责任
  • B. 部分赔偿
  • C. 承担赔偿责任
  • D. 协助调查
  解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，广告经营者、发布者不能提供经营者真实信息的，应当承担赔偿责任，以保护消费者权益。
• 第 4 题 单选题
  消费者协会履行下列公益性职责，除了（ ）。
  • A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
  • B. 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
  • C. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
  • D. 对经营者的违法行为进行行政处罚
  解析：消费者协会是社会团体，其职责包括提供信息、参与制定规则、受理投诉调解等，但行政处罚属于行政机关职权，消费者协会无权行使。
• 第 5 题 判断题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消法规定格式条款等含有不公平、不合理内容的，其内容无效，以防止经营者利用优势地位损害消费者权益。
• 第 6 题 判断题
  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：消费者可以向销售者要求赔偿，若属于生产者或其他经营者责任，销售者赔偿后有权追偿，消费者也可直接向责任方要求赔偿。
• 第 7 题 多选题
  消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有以下哪些权利？（ ）
  • A. 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者信息
  • B. 自主决定购买或者不购买任何一种商品
  • C. 获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件
  • D. 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重
  • E. 要求经营者提供免费的售后服务
  解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权（A）、自主选择权（B）、公平交易权（C）和受尊重权（D），但免费售后服务（E）并非法定权利，取决于合同约定或经营者政策。
• 第 8 题 多选题
  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下哪些途径解决？（ ）
  • A. 与经营者协商和解
  • B. 请求消费者协会调解
  • C. 向有关行政部门投诉
  • D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
  • E. 向人民法院提起诉讼
  解析：消法明确规定了消费者权益争议的五种解决途径：协商、调解、投诉、仲裁和诉讼，消费者可根据实际情况选择适用以维护自身权益。