企业人力资源管理师四级中级工 详细题库

工作岗位写实作业测时与岗位抽样的概念和功能 题目预览

• 第 1 题 单选题
  工作岗位写实最核心、最直接目的在于（ ）。
  • A. 为岗位设计提供基础数据
  • B. 优化工作流程以提高效率
  • C. 为制定劳动定额提供依据
  • D. 分析岗位设置的必要性
  解析：工作岗位写实的根本目的是了解和掌握员工在工作过程中各类时间消耗的构成，这是制定工时定额、核定劳动定员最直接、最基础的数据来源。
• 第 2 题 单选题
  进行工作岗位写实时，关于观察对象的选择，以下说法正确的是（ ）。
  • A. 必须选择表现最优秀的员工作为观察对象
  • B. 必须选择新入职的员工作为观察对象
  • C. 应选择一般、正常的操作者作为观察对象
  • D. 应随机抽取任何一名员工作为观察对象
  解析：为确保写实结果的代表性和准确性，观察对象应选择在经验、技能和效率等方面均处于平均、正常水平的员工，避免选择极端情况。
• 第 3 题 单选题
  在工作岗位写实过程中，观察记录的重点是（ ）。
  • A. 员工的主观工作感受和情绪
  • B. 工作内容的完成质量高低
  • C. 各项工作活动的起止时间
  • D. 工作环境的物理条件参数
  解析：工作岗位写实的主要任务是客观记录员工在工作日内各类活动的时间消耗构成，因此各项工作活动的开始与结束时间是记录的核心。
• 第 4 题 单选题
  工作岗位写实的实施程序，通常第一步是（ ）。
  • A. 实地观察与记录
  • B. 整理分析写实资料
  • C. 确定写实对象与目的
  • D. 向被观察者说明写实意图
  解析：进行工作岗位写实，首要步骤是明确本次写实的具体对象（岗位和人员）以及希望通过写实达到何种目的，这是后续所有工作的基础。
• 第 5 题 判断题
  工作岗位写实必须由企业外部聘请的专家或咨询机构来实施，才能保证客观性。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：工作岗位写实可以由企业内部经过培训的专业人员（如人力资源管理者、工业工程师等）实施，关键在于采用科学的方法和保持客观公正的态度，并非必须依赖外部人员。
• 第 6 题 判断题
  工作岗位写实不仅适用于生产操作岗位，也适用于管理、技术等各类岗位。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：工作岗位写实作为一种工作研究方法，其原理是通用的。通过观察记录各类岗位的时间利用情况，同样可以为管理、技术等岗位的工作分析、效率提升和人员配置提供依据。
• 第 7 题 多选题
  以下选项中，属于工作岗位写实基本程序主要步骤的有（ ）。
  • A. 准备阶段
  • B. 实施观察阶段
  • C. 数据整理分析阶段
  • D. 结果应用反馈阶段
  • E. 绩效考核面谈阶段
  解析：工作岗位写实的标准程序包括准备（确定对象、工具等）、实地观察与记录、对记录数据进行整理、汇总与分析，以及将分析结果应用于定额制定、流程优化等实际工作并反馈效果。E选项的绩效考核面谈不属于写实工作的核心程序。
• 第 8 题 多选题
  工作岗位写实的基本功能包括（ ）。
  • A. 为制定劳动定额标准提供依据
  • B. 为岗位分析与设计提供基础资料
  • C. 直接用于员工的薪酬计算与发放
  • D. 发现并改进工作流程中的问题
  • E. 用于人员招聘时的背景调查
  解析：工作岗位写实的功能主要体现在通过记录时间消耗为制定工时定额（A）和岗位分析设计（B）提供数据支持，并通过分析时间利用情况找出工时浪费环节以改进工作（D）。它不直接用于薪酬计算（C，薪酬计算需结合更多因素），也与招聘背景调查（E）无直接关系。