企业人力资源管理师（薪税师）一级高级技师 详细题库

组织绩效与团队绩效的考评 题目预览

• 第 1 题 单选题
  考核组织战略目标达成情况时，以下哪种工具侧重于通过因果关系链展示战略？（ ）
  • A. 战略地图
  • B. 平衡计分卡
  • C. SWOT分析
  • D. 波特五力模型
  解析：战略地图通过因果关系链将组织战略目标可视化，展示如何通过不同维度的目标达成最终战略，是考核战略目标达成的重要工具。
• 第 2 题 单选题
  在平衡计分卡中，用于衡量组织战略目标达成的学习与成长维度指标通常包括（ ）。
  • A. 客户满意度
  • B. 员工培训时长
  • C. 利润率
  • D. 新产品开发周期
  解析：平衡计分卡的学习与成长维度指标通常包括员工培训、技能提升等，以支持长期战略达成，而客户满意度属于客户维度，利润率属于财务维度，新产品开发周期属于内部流程维度。
• 第 3 题 单选题
  关键绩效指标（KPI）在考核战略目标达成时，应（ ）。
  • A. 仅关注财务结果
  • B. 与组织战略脱节
  • C. 具有可衡量性
  • D. 基于主观判断
  解析：关键绩效指标（KPI）应具有可衡量性，以确保能客观评估战略目标达成情况，同时需与战略对齐，涵盖多维度指标。
• 第 4 题 单选题
  在考核组织战略目标达成情况时，以下哪种方法强调定期回顾和调整目标？（ ）
  • A. 关键事件法
  • B. 强制分布法
  • C. 360度反馈
  • D. 目标管理
  解析：目标管理（MBO）强调通过定期回顾和调整目标，以确保战略目标的达成，而其他方法更多关注个人行为或比较评估。
• 第 5 题 判断题
  考核组织战略目标达成情况时，只需关注财务指标即可。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：考核组织战略目标达成需要多维度指标，包括财务、客户、内部流程和学习与成长等，仅关注财务指标无法全面评估战略达成，可能忽略长期竞争力。
• 第 6 题 判断题
  战略地图是用于描述组织战略目标因果关系的重要工具。
  • A. 对
  • B. 错
  解析：战略地图通过可视化方式展示组织战略目标之间的因果关系，帮助理解如何通过不同维度的目标达成最终战略，是绩效考评中的关键工具。
• 第 7 题 多选题
  考核组织战略目标达成情况时，常用的绩效考评工具包括（ ）。
  • A. 平衡计分卡
  • B. 战略地图
  • C. 目标管理
  • D. 关键绩效指标
  • E. 360度反馈
  解析：平衡计分卡、战略地图、目标管理和关键绩效指标都是常用于考核组织战略目标达成的工具，而360度反馈更多用于个人绩效考评，不直接聚焦组织战略。
• 第 8 题 多选题
  在平衡计分卡中，用于衡量组织战略目标达成的维度包括（ ）。
  • A. 财务维度
  • B. 客户维度
  • C. 内部流程维度
  • D. 学习与成长维度
  • E. 竞争对手维度
  解析：平衡计分卡包含财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，用于全面考核战略目标达成，竞争对手维度不属于平衡计分卡的标准维度。